Mon activité de type diaporama est bloquée / Je n’arrive pas à l’achever. Que dois-je faire ?

Ce genre de problème provient, en général, de l’utilisation de Safari comme navigateur internet. Or, pour une lecture optimale de nos modules de formation, nous recommandons l’utilisation de Google Chrome ou Mozilla Firefox sur un ordinateur.

Voir la question « Télécharger et installer le navigateur recommandé. Comment faire ? » pour obtenir les liens pour télécharger les navigateurs recommandés…

Si un support audio ou vidéo présente des difficultés de lecture, mettez-le en pause (selon votre débit internet, cela peut demander un temps de chargement). Il est également possible que cette difficulté soit due à un bloqueur de publicité (tel que AdBlock ou AdBlockPlus). Nous vous conseillons de désactiver son utilisation sur la plateforme (elearning.essyca.fr) afin de faciliter le chargement des modules. Quelques conseils toujours pratiques :

  • Veillez à tenir votre navigateur à jour
  • Pensez à vider vos caches et vos cookies de temps à autre

Vérifiez qu’aucun pare-feu ni anti-virus ne bloque l’ouverture. Si ce problème persiste malgré le changement de navigateur internet et la désactivation du bloqueur de publicité, veuillez nous contacter…