Formation : Pathologie du bâtiment, Accessibilité et Sécurité - 3H30 (im)
Durée de la formation : 3h30
87,00 € TTC
Formation : Assertivité, un outil pour mieux communiquer – 2H (im)
Objectifs
- Connaître les bénéfices à adopter un comportement assertif aussi bien avec ses collègues que ses clients.
- Mieux se connaître dans des situations nouvelles et/ou difficiles avec des enjeux professionnels.
- Acquérir une meilleure de gestion de soi pour une meilleure communication.
- Utiliser les outils de l’assertivité lors des réunions et des entretiens commerciaux.
- Développer des capacités d’écoute et d’observation afin de savoir recueillir l’information.
Contenu de la formation
CONTENU PEDAGOGIQUE
Qu’est-ce que l’assertivité ?
Développer son assertivité.
L’entretien assertif.
Gérer les conflits par l’assertivité.
Ce qu’il faut retenir et mettre en place.
BOITE À OUTILS PEDAGOGIQUES
Accès libre à une « FAQ ».
Diffusion d’un support pédagogique interactif alliant des exposés théoriques et des apports pratiques, accompagné le cas échéant de documents supports, le tout favorisant l’engagement du participant pour un ancrage optimal des enseignements.
Contenu rédigé par des formateurs – consultants disposant d’une expérience professionnelle significative et d’une expérience de formation, maîtrisant parfaitement la discipline enseignée.
MODALITES D’EVALUATION
Evaluation sommative des acquis de la formation consistant en un questionnaire dont le taux de réussite doit excéder un seuil minimum de 70%.
Evaluation du niveau de satisfaction, à postériori de la formation, par une enquête de satisfaction tendant à l’attribution d’une notation.
Informations
PUBLIC
Professionnel de l’immobilier débutant ou confirmé.
Formation permettant d’obtenir les heures de formation justifiant des compétences indispensables pour le renouvellement des cartes professionnelles.
PREREQUIS
Aucun prérequis spécifique n’est exigé.
MODALITES ET DELAI D’ACCES
Formation ouverte et/ou à distance (FOAD) : Modalités d’accès communiquées par email suivant l’inscription sur la plateforme de formation.
Accès individuel / inter-entreprise : Accès au module de formation sous 48h maximum après activation par nos services – Accès libre 24h/24 et 7j/7 sur une période de 6 à 12 mois maximum.
Accès intra-entreprise : Délai et accès « sur mesure » à convenir et déterminer selon le nombre de participants et le planning de l’entreprise.
ACCESSIBILITE
Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap – pour connaître les modalités vous permettant de suivre la formation dans les meilleures conditions, contacter notre référent handicap : Madame Marie JOBERT marie.jobert@essyca.com.
